Рассмотрено Проблемы с юмани для КА

[Daenerys Targaryen]

1. Ваш сервер: Emerald
2. Ваш ник и номер аккаунта: Lucifer DeReward | 2123761
3. Номер платежа: пополнил юмани 28
4. Опишите суть проблемы: 28 числа закинул я на юмани 1к рублей, хотел под х3 донат себе на счёт залить. При оплате выдавало ошибку, на следующий день при попытке оплатить, писало мол платёжка выключена. С новой платёжкой нельзя через юмани донатить. Ну а вывести себе обратно на карту 1к не получается, так как требует паспорт русский. Возможно ли добавить отдельную оплату через юмани или как то решить проблему через вас, так как я 2 числа улетаю, и соответственно поменяю номер телефона, и юмани на котором 1к пропадёт. Очень плохие тайминги поймал, не ожидал что возникнут проблемы с платёжкой и ставил всю сумму сразу, так как раньше всё работало
5. Приложите доказательства (Если они необходимы и имеются): -
6. Каким способом была проведена оплата: -
7. С какого кошелька была произведена оплата (номер кошелька): -​

 

[Lance Motherwell]

Добрый день, дико извиняюсь за долгий ответ, проблемы небольшие со здоровьем были.

Передам руководству, чтобы этот вопрос попытались решить.

 

[Kevin_McMillan]

Здравствуйте. Теперь нельзя оплатить через ЮМани, но это временно. Мы работаем над этим вопросом.
За ваш личный кошелёк ЮМани мы не можем быть в ответе, но как вариант, попробуйте через онлайн обменники обменять юмани на что-то другое и оплатить, либо вывести обратно.