Trilliant | FAQ как правильно подать жалобу.

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Steven Manhattan

big daddy
Зам. Главного Администратора
#1
Уважаемые игроки проекта Diamond RolePlay.
В данной теме Вы сможете ознакомиться с тем, как правильно зафиксировать нарушение, если кто-то нарушает RolePlay режим на сервере и оставить жалобу на нарушителя.



Для начала Вам потребуется программа для записи видео с экрана Вашего ПК - Bandicam. Приобрести лицензионную версию можно на официальном сайте www.bandicam.com. Так же на этом сайте можно приобрести пробную версию программы, с возможностью записи видео до десяти минут. Скачав и установив данную программу, Вы сможете легко зафиксировать нарушение и подать жалобу, на основании которой игрок, нарушивший правила сервера, понесёт заслуженное наказание.



Итак, что же обязательно должно быть на самом видео?
- сам факт нарушения правил сервера;
- команда /time.
- команда /id и id игрока.


Без трех вышеперечисленных требований, в жалобе будет отказано, т.к. срок подачи жалобы с момента нарушения составляет 5 дней, а без команды /time узнать, когда было нарушение практически невозможно.
Так же, если Вы подаёте жалобу на какое-то запрещённое cleo, или же GM или AIM, то добавляются следующие требования:
- проверка на пинг (tab, с наведением на ник игрока);
- звук (видео без звука, или же с наложенным сверху звуком будут отклоняться).
Так же, в некоторых моментах очень помогает команда /timestamp, рекомендуем Вам её прописать (она показывает время каждой строчки в чате с точностью до секунды, как на Вашем ПК), иногда данная команда даёт более чётное представление ситуации, а значит, уменьшается вероятность ошибки Администратора при проверке Вашей жалобы.
Так же помните, что подавая жалобу, если на Вашем видео будет нарушение с Вашей стороны, например, MG, то Вы тоже можете получить наказание.



Теперь перейдём, к оформлению жалобы.
Есть несколько разделов, куда можно подать жалобу на игрока. Чуть поподробнее о них:


1. Жалобы на игроков, состоящих в гос. организациях. Предназначен данный раздел для жалоб на игроков, которые состоят в гос. фракциях (АШ, МВД, МО, МЗ, ФБР, СМИ, АП) и нарушают RolePlay режим. Например, стреляют во всех подряд без причины (DM), или же нарушают правила чатов (MG). В данный раздел нужно писать только в том случае. если игрокнРПшил, тем самым, портя игру другим.
Примеры жалоб в данный раздел:
1. Сотрудник полиции подошёл, и, не достав дубинку через команду /me, оглушил Вас.
2. Охранник мэрии начал по Вам стрелять в зелёной зоне, или же просто без причины (DM).
3. Военнослужащий при перестрелке с Вами (если Вы, например, член банды), включил софт, т.е. "поджал GM".
4. Врач вылечил Вас без RP отыгровки, просто введя команду /heal.
5. Репортёр СМИ отправил объявление, содержащее рекламу стороннего сервера.
Проверяют данные жалобы Администраторы:
Jacob Manhattan, Rich Piana, Olivia Jawler, Lucas Mar, Dmitriy Branson, Jake Branson, Alex Ingsize, Santiago Falasco, Andreo Holland, .


ВНИМАНИЕ!

Жалобы на сотрудников полиции, которые объявляют Вас в розыск писать надо строго в раздел жалоб на сотрудников МВД, ибо, как правило, если Вы действительно ни в чём не виноваты, просто произошла ошибка id, и, как жалобу рассмотрит глава МВД, розыск Вам снимут.
В случае, если Вас оскорбил сотрудник гос. организации, то это RP процесс и жалобу надо писать в раздел самой организации. У каждой государственной организации есть свой раздел жалоб.




2. Жалобы на игроков, не состоящих в организациях. Предназначен данный раздел для жалоб на игроков, которые нарушили правила сервера, но они не состоят ни в каких организациях. В данный раздел стоит писать только в том случае, если игрок портит другим игру своим nRP. Если игрок просто неадекватно себя ведёт, но отыгрывает RP, вызывайте полицию /с 911.
Примеры жалоб в данный раздел:
1. Игрок использует читы, дабы испортить всем игру.
2. Игрок в скине бомжа подбегает и начинает Вас бить (DM).
3. Игрок в гражданском скине начинает без предупреждения по Вам стрелять (DM).
4. Крупье в казино пытается Вас вытолкнуть из-за стола, дабы его занять.
Проверяют данные жалобы Администраторы: Tanya Lee, Alex Mar, Frenk Elser, Skeez Mar, Battista McGazzilo, Woozie McMillan, Sam Wheeler, Evgeniy Hate, Riki Gray, Jose Montes.




3. Жалобы на бандитов. Предназначен данный раздел для жалоб на игроков, которые нарушили правила сервера, состоя при этом в т.н. Ghetto, т.е. бандах.
Примеры жалоб в данный раздел:
1. Игрок использует багоюз +С, или же отводит анимацию выстрела.
2. Игрок сбивает анимацию аптечки, или же использует аптечку в бою.
3. Игрок использует сторонний софт, например, "поджимает GM".
4. Игрок вражеской банды сливает Вас без RP диалога вне Ghetto.
5. Во время капта игрок, которого убили, выходит из интерьера банды (RK).
Проверяют данные жалобы Администраторы: Nazarenio Lucchezze. Jason Branson, Lorenzo Smithz. Danny Belford.




4. Жалобы с каптов. Предназначен данный раздел для жалоб на бандитов, совершающих нарушения непосредственно во время каптов.
Примеры жалоб в данный раздел:
1. Игрок во время капта сливал "вне терры"
2. Игрок во время капта залез на труднодоступную крышу.
3. Игрок во время капта зашёл в АФК.
Проверяют данные жалобы Администраторы: Nazarenio Lucchezze. Jason Branson, Lorenzo Smithz. Danny Belford.




5. Жалобы на мафиози. Предназначен данный раздел для жалоб на игроков, состоящих в мафиях.
Примеры жалоб в данный раздел:
1. Игрок без RP отыгровки надевает Вам на голову мешок и связывает Вас верёвкой.
2. Игрок пытается Вас похитить в зелёной зоне.
3. Игрок использует аптечку в бою.
4. Игрок продаёт Вам наркотики в зелёной зоне.
Проверяют данные жалобы Администраторы: Leonardo Dellvacco, Benito Lindman, Kei Zaka.




6. Жалобы со стрел. Предназначен данный раздел для жалоб на мафиози, совершающих нарушения непосредственно во время стрел.
Пример жалоб в данный раздел:
1. Игрок во время стрелы вышел за квадрат.
2. Игрок во время стрелы нарушил правила РП диалога.
Проверяют данные жалобы Администраторы: Leonardo Dellvacco, Benito Lindman, Kei Zaka.




5. Жалобы на байкеров. Предназначен данный раздел для жалоб на игроков, состоящих в байкерских клубах, нарушающих правила сервера.
Примеры жалоб в данный раздел:
1. Байкер пытается Вас ограбить в зелёной зоне.
2. Байкер пытается Вас похитить в зелёной зоне.
3. Байкеры грабят не в положенное время
Проверяют данные жалобы Администраторы: Leonardo Dellvacco, Allan Zaka, Lucas Mar.




6 Жалобы на мультиаккаунты. Предназначен данный раздел для игроков у которых имеется мультиаккаунт(ы).
Примеры жалоб в данный раздел:
1. Вас забанили на основном аккунте и во время бана вы играли на мульте, и после разбана можете удалить аккаунт
2. Вы играли давно и не помните аккаунт, на котором раньше играли и создали мульт.
Проверяет данные жалобы Администратор: Alex Mar, Connor Defend




7. Жалобы на nRP разводы. Предназначен данный раздел для жалоб на игроков, который пытаются обманом заполучить игровые денежные средства/аккаунты других игроков. Помните, Ваш игровой аккаунт - только Ваша собственность, берегите его, никому не сообщайте свой пароль, а так же, по возможности, поставьте максимальную привязку в меню /mn.

Администрация не несёт ответственности за взломанные аккаунты.

Примеры жалоб в данный раздел:
1. Игрок завёл Вас в интерьер 24/7, просит посмотреть паспорт/медкарту, но в это время продаёт Вам сим-карту, и Вы нажимайте на "Y".
2. Игрок пишет Вам в skype, предлагая установить стороннюю программу (замены машин, hud, cleo). В таких программах могут быть стиллеры, будьте внимательны!
3. Игрок выдаёт себя за Администратора и требует Ваш пароль, угрожая баном в случае неподчинения. Помните, Администрация никогда не попросит Ваш пароль!
4. Игрок пытается Вам продать велосипед, выдавая его за крутой автомобиль.
5. Игрок, не работающий в Автошколе, пытается продать Вам лицензию за 30.000$ путём перевода ему денежных средств через команду /pay (А Автошколе лицензии продаются через специальную команду, т.е. Вам нужно будет нажать "Y" для подтверждения, и деньги автоматически снимутся с Вас и поступят в казну).
Проверяют данные жалобы Администраторы: Leonardo Dellvacco, Rich Piana.




8. Жалобы на лидеров. Предназначен данный раздел для жалоб на лидеров организаций, которые нарушают правила сервера.
Примеры жалоб в данный раздел:
1. Лидер находится на мероприятии в рабочее время.
2. Лидер выдал Вам выговор/уволил Вас без видимой на то причины.
3. Лидер нарушает правила сервера (nRP, DM, +C).
4. Лидер выдал Вам выговор/уволил Вас с nRP причиной.
5. Лидер принял в организацию человека с nRP ником.
6. Лидер проблатил человека в своей организации.
Проверяют данные жалобы Администраторы: гл.следящие за фракциями.




9. Жалобы на Администрацию. Предназначен данный раздел для тех случаев, когда Администратор выдал Вам наказание, но Вы с ним не согласны. В таком случае, если Вы оставили жалобу согласно правилам подачи жалоб на Администрацию, она будет рассмотрена главным Администратором или же заместителем. С администратора, выдавшего наказание, будут потребованы доказательства, далее будет решено, верно оно выдано, или же нет. В случае ошибки Администратора наказание будет аннулировано в ближайшие сроки. Очень важно грамотно и адекватно оформить жалобу, ибо от этого тоже зависит, согласится ли Администратор заменить наказание на более лояльное, даже если нарушение было. Тема должна быть названа ником Администратора, выдавшего наказание, в самой жалобе не должно быть клеветы и оскорбления Администрации. Помните, все мы - живые люди, и иногда, увы, но нам тоже свойственно ошибаться.

Проверяют данные жалобы Администраторы: Nina McMillan. Steven Manhattan



Как только Вы определились с разделом, в который нужно подавать жалобу, прочитайте самый первый пост, в нём есть дополнительные критерии. а так же форма, согласно которой должна быть подана жалоба. Загрузите Ваши доказательства (видео) на сайт youtube.com, при этом, даже в названии видеозаписи, сохраняйте терпение и спокойствие. Не надо называть жалобы на nRP копов "Мусор", а на бандитов "Урка", в таком случае в жалобе может быть отказано из-за названия видео.
Помните, что в некоторых случаях для фиксации нарушения достаточно и скриншотов, но таких случаев не очень много. Если Вас убивают без причины (DM), то скриншотов будет недостаточно, только видеозапись. Там же скриншотов будет недостаточно, если Вас. например, лечит nRP врач, или же сажает nRP полицейский.
Так же, если Вы зафиксировали такое нарушение, как "офф от смерти", обязательно пропишите команду /id. Ибо, например, игрока мог телепортировать Администратор (на мероприятие, или же для некой проверки).
Если же Вас объявили в розыск, то не надо сразу кричать, что полиция nRP, что Вы уже пишите жалобу. Разберитесь в ситуации. Это могла быть ошибка id, или же Вы действительно что-то нарушили. Помните, в полиции есть немалая часть адекватных людей, которые не будут сажать "для галочки".
При оформлении жалобы старайтесь сделать это красиво, что бы Администратору было легче проверять, по возможности вставляйте видеозапись прямо в пост, или же делайте ссылки кликабельными, а ники пишите через "_", дабы Администрации было легче проверять Вашу жалобу и выносить правильное решение. Всегда указывайте в жалобе ник нарушителя, не надо писать "на скрине"/"на фрапсе", такие жалобы тоже будут отклоняться. Помните, что составляя жалобу по всем критериям, Вы не только ускоряйте её проверку, но и рекомендуйте себя как адекватного, разумного человека.


Не забывайте подписываться на нашу официальную группу в VK.
Приятной игры на Diamond Role Play Trilliant :3
 
Последнее редактирование:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.