Licensing Center | Устав Лицензионного Центра

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Ann Chicano

Пользователь
Сообщения
312
Реакции
518
Баллы
0
Сервер
Ruby

Доброго времени суток, уважаемые сотрудники и граждане республики Ruby.
В данной теме вы сможете ознакомиться с уставом Лицензионного Центра



Глава 1. Основное положение:

1.1 Устав - свод правил, регулирующих организацию и порядок деятельности в Лицензионного Центра
1.2 Каждый сотрудник обязан соблюдать устав Лицензионного Центра, конституцию и другие нормативно-правовые акты Республики Рубин.
1.3 Сотрудник, находящийся на территории Лицензионного Центра, обязан предоставлять свои услуги клиентам в рабочее время.
1.4 Незнание устава не освобождает от ответственности.
1.5 Право изменения любой документации остается за действующим Директором.
1.6 За нарушение устава сотрудник может быть наказан от выговора, до увольнением с занесением в Черный список Лицензионного Центра.
Виды наказаний: Устное предупреждение, выговор, строгий выговор, увольнение, увольнением с занесением в Черный список
1.7 Директор не наказывается по Уставу.
1.8 Стажер не сдавший электронное тестирование с третьего раза может быть уволен.
1.9 Сотрудник обязан соблюдать правила проведения экзаменов.
1.10 Заносить выговор в личное дело имеют право только Заместители Директора и Директор.
1.11 Директор или Заместитель директора вправе оставлять за собой выбора наказания вплоть до его отсутствия.
1.12 В не рабочее время сотрудник имеет полное право просить с клиентов дополнительную плату с клиентов за сверхурочную работу.
1.12.1 С клиента, который проживает менее 5 лет в республике нельзя брать дополнительную плату.
1.12.2 С клиента, который проживает 5 и более лет в республике можно брать дополнительную плату до 15.000$
1.13 Сотрудник, получивший строгий выговор, будет понижен на 1 ступень в должности.
1.14 Все что не разрешено - запрещено.

Глава 2. Обязанности сотрудника.

2.1 Сотрудники должности "Консультант" обязаны проводить практические экзамены, а так же консультировать и предлагать свою помощь клиентам.
2.2 Сотрудники должности "Экзаменатор" обязаны продавать лицензии на оружие и водный транспорт. Так же к ним относятся обязанности предыдущих должностей.
2.3 Сотрудники должности "Мл.Инструктор" обязан оформлять страховки на личные автомобили граждан. Так же к ним относятся обязанности предыдущих должностей.
2.4 Сотрудники должности "Инструктор" обязаны помогать младшим по должности сотрудникам и быть хорошим примером для них. Так же к ним относятся обязанности предыдущих должностей.
2.5 Сотрудники должности "Менеджер" обязаны следить за составом, проверять отчетность Консультантов и Экзаменаторов, а так же выдавать поручения и всячески помогать своим коллегам.
2.6 Сотрудники должности "Заместитель Директора" обязаны проверять отчетность всех сотрудников должностей "Консультанта - Мл.Инструктор". Так же Заместитель Директора обязан следить за составом и наказывать сотрудников, нарушающих свод правил Лицензионного Центра.
2.7 Каждый сотрудник достигший должности Экзаменатор обязан подать заявление в одно из отделений.
2.8 Сотрудник, не подавший заявление в отдел в течении 7 дней, может быть наказан.
2.9 Сотрудник, получивший аванс, обязан отработать минимум 3 полных рабочих дня.

Глава 3. График работы Лицензионного Центра.

3.1 В рабочее время сотрудники обязаны находиться на рабочем месте и исполнять свои должностные обязанности.
3.2 Рабочее время: С 10:00 до 20:00.
3.3 Перерыв Лицензионного Центра: С 13:00 до 13:30 и С 16:00 до 16:30.
3.4 Выходные дни для сотрудников Понедельник и Четверг.
3.5 Во время перерыва сотрудники имеют право переодеться в свою одежду и покинуть территорию Лицензионного Центра без разрешения.
3.6 В рабочее время сотрудники могут покинуть территорию Лицензионного Центра только с разрешения Старшего состава.

Глава 4. Проведение экзаменов.

4.1 Проведение экзаменов разрешено с должности "Консультант".
4.2 Сотрудник не имеет права принимать экзамен у несовершеннолетнего гражданина.
4.3 Запрещено проводить экзамен человеку с опечаткой в паспорте. (( NonRp ником ))
4.4 Граждане, проживающие в Республике более 5 лет, обязаны иметь пройденный мед. осмотр.
4.5 Сотруднику запрещается выдавать права не проведя практическую часть.
4.5.1 Исключение: Гражданам проживающим 15 лет в Республике и более сдавать практический экзамен не обязательно.
4.6 Сотрудникам запрещено помогать клиентам проходить тест.
4.7 Сотрудникам запрещено отменять сдачу экзамена, если не нарушены пункты устава: 4.2, 4.3, 4.4.

Глава 5. Продажа лицензий и страховок.

5.1 Продажа лицензий разрешена с должности "Экзаменатор"
5.2 Продажа страховок разрешена с должности "Мл.Инструктор"
5.3 Сотрудник обязан соблюдать ППЭ, ЦП при выдачи лицензий и страховок.
5.4 Сотрудник не имеет право запрашивать дополнительную наценку за лицензии в рабочее время.
5.5 Сотрудник обязан отказать в предоставлении услуг, если: У клиента опечатка в паспорте, он несовершеннолетний, не имеет при себе документов на транспорт.
5.6 Страхование транспорта происходит только в кабинете страхования.
5.6.1 Максимальное количество сотрудников в кабинете страхования 2 человека.
5.7 Продажа лицензий происходит только за стойкой на первом этаже.
5.7.1 Максимальное количество сотрудников за стойкой 3 человека.
5.8 Сотрудник вправе отказать в предоставлении услуг, если клиент неуважительно себя ведет.

Глава 6. Этикет и субординация.

6.1 Сотрудник обязан предоставлять услуги абсолютно всем гражданам Республики, которые подходят по критериям.
6.2 Сотрудник обязан вежливо общаться как с клиентами, так и с коллегами.
6.3 Сотрудник обязан обращаться к клиентам строго на "Вы".
6.4 Сотрудник может отказать в предоставлении услуг клиенту, если он ведет себя неадекватно. ( Оскорбляет , ведет себя неуважительно к окружающим и т.д. )
6.5 Сотрудник обязан вести себя адекватно. Категорически запрещено: кричать, махать руками, бегать кругами, танцевать, дразнить кого-либо.
6.6 Сотрудник имеет право обращаться к коллегам на "Ты", если они не против.
6.6.1 Обращаться к старшему составу на "Ты" запрещено. Исключительно на "Вы".
6.7 Сотруднику запрещено использовать молодежный "сленг" находясь на рабочем месте.

Глава 7. Рация.

7.1 Сотрудник имеет право пользоваться рацией в любое время.
7.2 Сотруднику запрещено создавать помехи в рации. (( Флуд, пиар в любой форме, мг, смайлы, транслит, капс, маты и т.д. ))
7.3 При использовании рации сотрудник обязан соблюдать субординацию и правила этикета.
7.4 Сотруднику запрещено игнорировать рацию во время рабочего дня. Исключение - обед.

Глава 8. Отдых.

8.1 Сотруднику Лицензионного Центра разрешено дремать в неположенном месте не более 5 минут. (( АФК не более 5 минут ))
8.2 Сотрудники Лицензионного Центра могут отдыхать в раздевалке, а так же в прилегающей комнате. (( АФК без ограничений ))
8.3 Старшему составу разрешено дремать в неположенном месте до 20 минут. (( АФК 20 минут ))
8.4 Запрещено находиться в Лицензионного Центра в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
8.5 В рабочее время сотрудник обязан быть одет по дресс-коду. Исключение: обед.
8.6 Сотруднику разрешено носить аксессуары которые не помешают ему выполнять свои обязанности.
[Запрещено носить: Маску полностью закрывающую лицо, маскарадные костюмы, аксессуары, которые выглядят нелепо и т.п.]

8.7 Сотрудники старшего состава могут быть одеты не по дресс-коду, однако их одежда должна выглядеть опрятно.

Глава 9. Собрания.

9.1 Собрания проводятся 2 раза в неделю. Во "Вторник" и в "Пятницу" в 18:00.
9.2 Собрание может быть перенесено или отменено Директором.
9.3 Все сотрудники находящиеся в Республике обязаны присутствовать на собрании. Исключение - с разрешения Директора.

Глава 10. Повышение и отчетность.

10.1 Повышение происходит только по действующей системе повышения.
10.2 Повышение с должности "Стажер" на "Консультант" происходит после прохождения стажировки
10.3 Повышение с должности "Консультант" на "Экзаменатор" происходит после одобрения отчета в вашем личном деле.
10.4 Повышение с должности "Экзаменатор - Инструктор" происходит после одобрения отчета, в во вторник или пятницу на собрании.
10.5 Сотруднику запрещено выпрашивать повышение.
10.6 Повышение на должность "Менеджер" происходит в случаи наличия вакантных мест и после одобрения заявления в разделе старшего состава.
10.6.1 Инструктор может быть повышен на должность "Менеджер" по внеочередной системе, если имеется более 3 вакантных мест.
10.7 Повышение на должность "Заместитель Директора" происходит в случаи наличия вакантных мест, а так же удовлетворительной работы на должности "Менеджер".
10.8 Каждый сотрудник должности "Консультант" обязан создать своё личное дело на портале Республики.
10.9 В отчете запрещается использовать поддельную документацию.
10.10 Повышение при наличии 2 и более выговоров невозможно.
10.11 Сотрудник имеет право оставить заявление на пропуск собрания в пятницу , если имеется весомая причина. Он будет повышен в другое время.

Глава 11. Транспорт Лицензионного Центра.

11.1 В рабочее время сотрудник имеет право пользоваться автомобилем "Premier" с разрешения старшего состава.
11.2 Брать автомобиль для выезда с территории Лицензионного Центра можно только с внешней стоянки.
11.3 В не рабочее время сотрудник может брать автомобиль без разрешения, соблюдая пункт 11.2 устава.
11.4 Каждый сотрудник обязан возвращать транспорт в идеальном состоянии.
11.5 Вертолетом для личного пользования может пользоваться только Директором.
11.6 Парковка для личного транспорта находится у ворот, слева.

Глава 12. Отпуск.

12.1 Сотрудник, который отработал 14 дней и более имеет право взять отпуск.
12.2 Максимальное количество дней отпуска: 7.
12.3 Сотрудник вправе вернуться из отпуска раньше срока.
12.4 Сотруднику запрещается во время отпуска состоять в других организациях.
12.6 Повторно отпуск можно взять спустя 2 недели.
12.7 Если сотрудник возвращается с отпуска на 1 день позже, то он получает выговор в личное дело.
12.7.1 Если сотрудник возвращается с отпуска на 2 дня позже, то он получает строгий выговор в личное дело и понижение в должности.
12.7.2 На 3 день сотрудник может вернуться только на должность "Стажер".

12.8 Перед уходом в отпуск, сотрудник обязан написать заявление и лично подойти к Директору.
(( Если вы уволитесь через /leave, вы не будете возвращены на должность ))
12.9 В отпуск может уходить только один из Заместителей Директора в неделю. Одновременно двое - запрещено.
12.10 В отпуск можно уходить с должности "Экзаменатор".

Глава 13. Увольнение и Черный список.

13.1 Если сотрудник был уволен после 3 письменных выговоров, то сотрудник заносится в Черный список.
13.2 За неадекватное поведение, оскорбление сотрудников или организации, гражданин может быть занесен в Черный список.
13.3 Сотрудник уволившийся по собственному желанию с выговором, заносится в Черный список.
13.3.1 Вы должны сперва отработать все ваши выговоры, а потом уже увольняться.
13.4 Выход из Черного списка доступен только по заявлению на официальном портале Республики.
13.5 Сотрудник, который обманул клиента , взял дополнительную плату в не рабочее время и не провел экзамен , будет уволен с занесением в Черный Список.
13.6 Сотрудник, загрузивший поддельную документация, заносится в Черный Список.
13.7 Если сотрудник старшего состава отсутствует в республике более 3 дней, то он будет уволен. Исключение: заявление на отпуск, заявление на отгул, если вы предупредили директора и он дал вам добро.
13.8 Если сотрудник отсутствует в республике более 7 дней, то он будет уволен. Исключение: заявление на отпуск, заявление на отгул, пункт 13.7.

Глава 14. Дресс-код

14.1 Каждый сотрудник обязан соблюдать дресс-код, установленный правилами Лицензионного Центра.
14.2 Снимать рабочую форму разрешено только в выходные дни, после рабочего дня, а так же во время обеда.
14.3 Сотрудник имеет полное право носить форму во время обеда.
14.4 Если сотрудник будет замечен в рабочей форме после рабочего дня, а так же в выходной день - то он будет наказан
14.4.1 В случае, если сотрудник находится в Лицензионном Центре и принимает экзамены - сотрудник обязан носить рабочую форму.
14.5 Сотрудники старшего состава имеют право носить свободный официально-деловой стиль.
14.6 Сотрудник всегда должен выглядеть опрятно, в чистой рабочей форме.
14.7 Запрещено носить вещи, закрывающие лицо - различные маски.
14.8 Запрещено носить колото-режущие предметы, а так же вещи, связанные с курением.
14.9 Директор вправе разрешить сотруднику работать без рабочей формы, если на то есть уважительные причины.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху