Рассмотрено Исчезло часть задоначенных средств.

[Claudio Soares ♌︎ ♛]

1. Ваш сервер: Ruby
2. Ваш ник и номер аккаунта: Richard Aldridge 512187
3. Номер платежа: Не могу видеть в истории номер платежа, но они были произведены 1 авг 22:09 (1 281.01 KZT), 1 авг 22:21 (1 708.01 KZT), 2 авг 14:31 (1750.77 KZT).
4. Опишите суть проблемы: На аккаунте работал х3 донат и я донатил на различные нужны (боксы, регистрация семьи). Помню что в конечном итоге у меня было около 1200+ доната, я купил семью и естественно, должно было остаться ещё. Сегодня захожу - 33 доната на аккаунте.
5. Приложите доказательства (Если они необходимы и имеются): Могу скинуть скриншоты из журнала операций, но там к сожалению номер платежа отсутствует.
6. Каким способом была проведена оплата: Оплата с карты
7. С какого кошелька была произведена оплата (номер кошелька): 5470 8740 4711 3525

 

[Sergey Rainbaw✨]

Приветствую.
Вы в тот день взяли Diamond ящиков на 456, 990 это создание семьи, два раза по 100 изменили её название - это основные траты.
Есть ещё вопросы?

 

[Claudio Soares ♌︎ ♛]

Приветствую. Теперь мне известно, что смена названий семьи стоит денег. Моя глупость. Вопросов больше нет.
Со старых времён привык, что смена бесплатная :(

 

[Sergey Rainbaw✨]

В игре ещё пообщались с вами и разобрались, будьте внимательны в будущем.